이 글은 인프런에서 진행한 “챗GPT 비즈니스 글쓰기: 당신의 업무 비서가 되는 방법” 온라인 강좌 작업을 마친 후, 강좌의 핵심 내용을 간략하게 소개하기 위해 작성되었다.

이 강좌는 챗GPT를 비즈니스 글쓰기에 어떻게 효율적으로 활용할 수 있는지에 초점을 맞춘다. 특히 각 글쓰기 단계에서 챗GPT의 효율적인 사용 전략과 실제 사례를 제공하여, 맞춤형 지침을 통해 개인화된 글쓰기 스타일을 구축하고 원고를 수정하는 방법에 대한 상세 지침을 다룬다. 이 강좌는 직장인, 사업가, 프리랜서, 그리고 개발자 등 다양한 직업군이 업무 상의 커뮤니케이션에서 명확한 글쓰기를 위해 유용하게 활용할 수 있다.

챗GPT의 글쓰기 능력은 이미 널리 인정받고 있다. 자기소개서부터 블로그 작성에 이르기까지, 다양한 분야에서 놀라운 성과를 보이고 있다. 챗GPT는 특히 언어 이해와 대규모 데이터 학습 능력이 뛰어나며, 이러한 능력을 바탕으로 글쓰기 작업에서도 우수한 성능을 발휘한다. 본 강좌에서는 이러한 챗GPT의 능력을 어떻게 비즈니스 글쓰기에 효과적으로 적용할 수 있는지에 대해 상세히 설명한다.

챗GPT를 활용한 비즈니스 글쓰기의 중요성

직장에서 글쓰기가 차지하는 비율은 약 40~50%에 이르며, 이는 상당히 높은 수치이다. 그러나 대부분의 직장인들은 이를 인식하지 못하고, 따로 글쓰기를 배우거나 향상시키려는 노력을 크게 하지 않는다. 이러한 상태는 업무 성과의 하락으로 이어질 가능성이 높다. 기본적인 글쓰기 능력을 갖추면 업무 효율성이 크게 개선되며, 업무 수행 시간도 줄일 수 있다.

MIT 경제학부 연구팀의 연구에 따르면, 챗GPT를 사용하도록 지시받은 그룹 중 80%가 이를 실제 업무에 적용했고, 그 결과 업무 수행 시간은 40% 감소하며 결과물의 품질이 18% 향상되었다(원문 참조). 특히 챗GPT를 활용한 그룹에서는 실력 차이가 큰 사람과 그렇지 않은 사람 사이의 격차가 줄어들었다는 것이 관찰되었다.

따라서 내가 챗GPT를 활용하지 않는다고 해서 동료들도 그렇지 않을 것이라고 생각한다면 오산이다. 문제는 인공지능에 의해 직장을 잃는 것이 아니라, 경쟁력 있는 동료나 전문가에 의해 밀려나게 될 위험이 높다. 현재는 단순한 경쟁을 넘어 생존을 위한 필수 요소를 찾아야 하는 중대한 시점이다.

챗GPT를 활용한 글쓰기: 어떻게 효율적으로 사용할 수 있는가?

챗GPT로 글을 작성하는 것은 ‘OOO 주제로 작성해줘’와 같은 간단한 프롬프트만으로 가능하다. 그러나 이러한 기본적인 활용법은 대부분의 초보자도 쉽게 따라할 수 있으므로, 이를 통해 경쟁력을 확보하기는 어렵다. 진정으로 중요한 것은 개인에 맞는 글쓰기 방식을 깊게 이해하고 적용하여, 필요한 시점에서 챗GPT를 유연하게 활용할 수 있는 능력이다.

이를 위해 두 가지 주요한 요소를 고려해야 한다: 첫째, 자신만의 맞춤형 지침을 설정하는 것, 둘째, 글쓰기 프롬프트를 정확하게 이해하고 활용하는 방법이다.

첫째, 자신만의 맞춤형 지침 작업 방식이다

맞춤형 지침은 특정 상황, 요구사항, 또는 개인의 특성에 딱 맞는 규칙과 방법론을 설계한다. 이러한 지침은 다양한 직업군과 업무 환경에서 성능과 효율성을 높이는 데 큰 도움을 준다.

맞춤형 지침을 적용하지 않을 경우가 표준 지침이며, 이는 맞춤형 지침을 적용한 것과 비교시 큰 차이가 있다. 따라서 맞춤형 지침을 통한 글쓰기 작업에 대한 이해와 관심이 필요하다. 이를 고려하면 기본 품질은 개선되고, 프롬프트 횟수가 줄어들며, 전체 작업 시간도 감소하는 효과가 있다

다음은 맞춤형 지침 작업 프로세스다. 첫 단계는 맞춤형 지침의 요구사항을 작성한 후 시작한다. 맞춤형 지침의 작성 방법은 “챗GPT 맞춤형 지침 설정: ②나만의 글쓰기 방식 요청하기“를 참조하면 된다.

• (1)기본 지침 요구사항 설정: 지침의 목적, 타겟 오디언스, 언어 스타일 등을 먼저 명확히 한다.

• (2)챗GPT와의 적합성 검증: 지침이 챗GPT와 잘 맞는지 평가하고 필요한 경우 지침을 요청한다.
• (3)세부 요구사항 및 지침 상세화: 구체적인 요구사항과 지침을 1차, 2차로 나눠 상세하게 작성한다.
• (4)지침 적용: 제공된 정보를 바탕으로 실제 업무에 지침을 적용한다.
• (5)효과 검증 및 지속적 업데이트: 지침 적용 후 그 효과를 분석하고 필요한 업데이트를 계속한다.

2) 글쓰기 프롬프트의 정확한 이해

글쓰기 프롬프트는 글쓰기 과정을 시작하거나 지원할 때 사용되는 질문, 주제, 또는 상황을 의미한다. 이는 글의 방향성을 결정하고, 특정 주제나 아이디어에 집중하는 데 유용하다. 단순히 대화창에 글을 입력하고 생성하는 것 이상으로, 글쓰기 프롬프트를 정확히 이해하고 적용하는 것이 중요하다. 이는 보다 명확한 글 작성을 위해 고려해야 할 사항이다.

챗GPT를 활용한 글쓰기는 사용자 중심의 프롬프트가 중요하다

다음은 챗GPT를 활용한 글쓰기에서 정확성을 높이기 위한 세 가지 전략을 제시한다.

첫째, 사용자 정보의 상세 제공

챗GPT는 맞춤형 답변을 생성하기 위해 사용자 정보가 필요하다. 이를 위해 두 가지 방법을 사용한다. 우선, 맞춤형 지침을 설정하여 사용자의 선호와 요구사항을 미리 파악한다. 다음으론, 대화창을 통해 실시간으로 필요한 정보를 제공받는다. 이런 접근법을 통해 챗GPT의 답변 범위와 정확성이 향상된다.

둘째, 깊이 있는 대화의 중요성

여기선, 글쓰기 프롬프트의 정확한 이해 작업이 중요하다. 일반적으로 사용자는 챗GPT에 기본적인 질문을 주로 한다. 그러나 이러한 한계를 극복하기 위해 사용자는 명확한 정보 요청이 필요하다. 즉, 사용자가 원하는 정보의 범주나 특성을 명확히 지정해야 깊이 있는 답변을 받을 수 있다.

셋째, 반복적인 수정을 통한 완성도 향상

글을 기본적인 수준에서 완성하는 것만으로 충분하지 않다. 반복적인 수정 작업을 통해 완성도를 높여야 한다. 답변이 제공된 후에도 이 답변이 사용자의 요구사항을 충족하는지 지속적으로 검증하는 과정이 필요하다. 이를 위해서는 추가적인 질문이나 수정 요청을 활용할 수 있으며, 이 과정을 거치면 답변의 정확성과 완성도가 향상된다