레오 톨스토이는 <세가지 질문>에서 "세상에서 가장 중요한 때는 바로 지금, 이 순간이고, 가장 중요한 사람은 지금 함께 있는 사람이고, 가장 중요한 일은 지금 내 곁에 있는 사람을 위해 좋은 일을 하는 것" 이라고 했다.
그것이 세상에서 가장 중요한 것이고 우리가 사는 이유라고 한다. 사람이 서로를 완전하게 이해하고 완벽하게 공감한다는 것은 매우 어려운 일이지만, 그 시작을 위하여 나의 마음을 열고, 열린 마음을
전달하는 효과적인 방법들을 시도해 보는 노력은 이에 피해갈 수 없는 능력으로 요구된다.  (p26)

최근 미국 컬럼비아 대학에서는 직업적으로 성공한 사람의 성공 비결에 관한 설문조사를 시행한 적이 있었다. 조사 결과에 따르면 성공한 사람의 비결은 기술과 능력이 15% 미만이라고 답한 반면, 원만한 인간관계와 공감 능력은 85% 이상이라고 한다. 또한 10년간 행한 한 연구 결과에 따르면, 직장을 잃은 사람들의 해고 원인 중 95% 이상이 업무 수행능력 부족이 아니라 인간관계의 능력 부족 때문이었다고 한다.
결국 이런 조사는 자신이 가진 능력과 표현은 더 이상 별개가 아니라는 것이다. (p18)

이미지에는 세가지 종류가 있다. 자신이 생각하는 자신의 이미지, 자신도 남도 알지 못하는 자신의 이미지, 그리고 남에게 보여지는 자신의 이미지가 그것이다. 그 중 우리는 남에게 보여지는 이미지에 가장 신경을 쓰고 투자를 하는게 사실이다. 그러나 가장 급하게 중요한 이미지 관리는 자신이 생각하는 자신의 이미지를 진단하는 것에서 시작된다. 드러내놓고 말은 하지 않아도 자신에 대해서는 누구보다 자신이 잘 안다.
잘못된 부분은 변화시켜야 한다는 것을 알고 있으면서도 그러기 위해 드는 시간관 노력은 피하고 싶은 것이다. 그러다 보면 들키지 않기 위해서 자신의 문을 닫게 된다. 감정관리에 자신이 없으면 지레 통제해 버리고,표현에 서툴면 부족함이 드러날까 봐 아예 생략해 버린다. (52p~53p)

영국인들이 불문율로 여기고 있는 스피치의 원칙, 3S 가 있다.
SHORT 짧게 이야기 할 것
SENSE 인상적이고 의미 있는 이야기를 할 것
SALT 짜릿한 메시지가 있을 것
짧게 메시지를 전하는 것은 길게 말하는 것보다 어려울 때가 많다. 시가 결코 수필보다 쉬울 수 없는 것과 같은 이유일 것이다.  (221p)

이종선미의 지은 '싸우지 않고 이기는 힘 따뜻한 카리스마' 책에서 발췌

회사가 선호하는 인재가 갖춰야 할 개인역량은 뭐냐는 질문에
▶대인관계 및 커뮤니케이션 능력(55%)
▶기업 실무능력(47%)
▶외국어 능력(35%)
▶프로젝트 수행 능력(35%) 순의 답이 나왔다(복수 응답).


삼성경제연구소가 최고경영자(CEO)들을 상대로 “좋은 CEO가 되기 위한 자질”을 물었더니 1위로 꼽힌 게 ‘인간관계 능력’이었다. 두말할 필요 없이 ‘커뮤니케이션 능력’을 깔고 있다. 미국의 경제잡지 <포천>이 ‘포천 500대 기업’ CEO 500명을 대상으로 한 조사 결과도 비슷했다. 1위는 총체적인 인간됨 이었고, 2위는 커뮤니케이션 능력이었다.


사람은 누구나 이기적이다.
사람은 누구나 다른 사람보다는 자기 자신에게 더 관심이 많다.
사람은 누구나 다른 사람들로부터 존경과 인정을 받고 싶어한다.

좋은 인간관계를 유지하고 싶다면
이 3가지 사실을 확실히 기억하라.
- 레스 기블린

에어님
누구나 자신만의 달란트를 타고납니다. 경쟁을 하지않고도 상대방을 이길수 있는 달란트를 타고난 사람도 있고, 누구에게나 어깨를 내어줄수 있는 넓은 마음을 타고난 사람도 있을것입니다. 스스로의 달란트를 아직 발견하지 못한 사람이 있다면, '열하'처럼 여행을 떠나보는건 어떨까요? 내가 발견하지 못한 나의 달란트를 나보다 더 잘 알고 있는 나의 소중한 지인들에게 한 걸음 다가설수 있는 소중한 시간이 되지 않을까요?

준하사랑님
'나만의 특별한 삶을 꿈꾸는 사람들을 위한 달란트 10계명'으로 책 마지막장과 책날개 뒷부분에 정리되어서 다시 나오는데 소개하자면 다음과 같다.
1. 내가 성공의 달란트를 갖고 있음을 의심치 말라.
2. 마음의 눈으로 특별한 가치를 발견하라.
3. 존재와 존재 사이를 잇는 참된 의미를 창출하라.
4. 세상 모든 풍경과 아름다운 조화를 이루어라.
5. 사랑으로 위대한 기회를 만들어가라.
6. 선한 욕망으로 나만의 성공을 이끌어가라.
7. 기꺼이 불편한 길로 가라.
8. 다른 사람은 나와 다르다는 '차이'를 인정하라.
9. 싸우지 않고 승리하라.
10. 모든 성공의 근원은 나 자신임을 잊지 말라.

potential님
사람에게는 누구나 달란트가 있다. 그것을 1달란트라고 하자.
그 1달란트의 가치는, 부자에게든, 가난한 사람에게든, 평범한 사람이든,
아니면 뛰어난 두뇌를 지닌 사람에게든 있다. 그리고, 그것은 모두 '같은 자원'이다.
뛰어난 달란트를 받은 자는 없다. 하지만 자신의 달란트를 활용하는 뛰어난 자가 있을 뿐이다.

햇살박이님
달란트를 숨겨두지 말라. 달란트는 쓰기 위해 주어진 것이다 - 벤자민 프랭클린

벤자민 프랭클린의 인상적인 명언으로 시작하는 <달란트 이야기>는, 자신만의 달란트를 갖고 있으면서도 그걸 알지 못해, 혹은 제대로 쓸 줄을 몰라 성공의 길과는 멀어진 삶을 살고 있는 사람들에게 건네는 희망의 메시지다.
누구나 달란트를 갖고 있다. 하지만 누구나 자신의 달란트를 적극 활용하고 있는 건 아니다. 성공과 실패의 길이 바로 여기에서 분명하게 갈라진다. - 라고 말하는 서문의 글처럼, 우리가 갖고 있는 달란트를 발견하고 그것을 어떻게 활용하느냐는 분명 우리의 몫이다.

자료출처 : 머니투데이 "남을 웃기려면 머리 빠질만큼 노력하라"

<퍼니 비즈니스(Funny Business)>의 저자 밥 로스는 '유머는 시기가 적절하고 대상에 맞아야 한다'며 AT&T를 제시한다. Appropriate(내용 타당성), Timely(시의 적절성) 그리고, Tasteful(취향)이다.

나의 클라이언트 중에는 유머를 매우 잘 하는 편인데 항상 타이밍이 너무 이른 사람이 있다. 상대와 인사를 나눈 직후에 바로 유머로 들어가다 보니 아직 적응되지 않은 상대는 어리둥절해 하고, 유머인지도 모르는 경우가 많은 것이다. 유머를 구사했던 본인 역시 어색해진다.

또한 지나치게 유머를 자주 구사하면 오히려 경박해 보일 수도 있다. 당연한 말이지만, 유머는 어디까지나 양념이 되어야 한다. 아무리 잘 담근 간장이나 특이한 맛을 지닌 소스도 그것만 먹으라면 괴로워진다.
　
그런가 하면 상대의 유머에 어떻게 응대하느냐도 문제이다. 자신이 아는 유머가 나올 때 "아, 그 얘기 나 알아" 또는 "그게 뭐냐면" 하면서 미리 초치는 사람들이 종종 있다. 그럴 경우에는 간만에 준비한 유머라도 금세 썰렁해진다. 개그맨들의 입장에서 볼 때 보통 우리는 '그래, 네가 얼마나 웃기나 보자' 하고 심각하게 관찰하고 분석하려 든다고 한다. 하지만 장담컨대 심각하게 관찰해서 웃을 수 있는 일은 세상에 없다.

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