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  1. 2008/09/30 인사담당자 질문 뒤에 감춰진 비밀? (12)


1차 서류전형을 통과 후 2차 면접이 있어 회사를 방문했다.
우선 면접은 담당 부서장이었고, 큰 어려움 없이 잘 진행 되었다. 바로 담당 이사 면접으로 이어졌고, 그리 어렵지 않게 잘 진행되었다. 때마침 그곳에 사장님까지 오셨기에 면접이 이어졌다. 전반적으로 큰 부담감 없이 면접은 이루어졌고, 면접을 보는 분들도 모두 꽤 만족한 얼굴이었다.  앞으로 좋은 결과를 기대하고 귀가했다.

며칠 후 담당 부서장으로 부터 연락이 왔다. 결과는 회사에 부적합하다는 통보였다. 당시에는 너무 당황해 무엇이 문제인지 알 수 없었다.
이 책을 <회사가 당신을 채용하지 않는 44가지 이유> 읽고 나서야 왜 내가 그때 부적합했는지 이해 할 수 있었다. 주 원인은 너무 솔직하게 모든 것을 말해버린 것이었다. 솔직하게 말하는 것이 다 좋은 줄만 알았던 것도 문제였으며, 가장 큰 문제는 부정적인 부분을 솔직이라는 테두리안에서 많이 내비쳤다는 거다.

내가 원하는 직장에 꼭 채용 되길 원한다면 이 책은 좋은 답을 얻을 수 있다.


많은 사람들에게 면접에 나올 만한 까다로운 질문에 대비하느라 너무 고생 하지 말라고 한다.
예상 답변을 외운 다고 좋은 결과가 있지는 않는다는 것이다. 그런 답볍은 너무 단조롭고 지루하게 들릴 가능성이 높고, 긴장되어 제대로 답변하지 못할 거다.

그렇다면 좋은 면접을 보고자 한다면?
회사가 왜 그런 까다로운 질문을 하는지 그 핵심에 집중만 하면 된다.
질문 뒤에 감춰진 논리를 파악할 수 있다면 면접관이 뭘 듣고자 하는지 알 수 있을 거다. 그런 질문에 어떻게 대응할지, 무슨 이야기를 해야 할지 알 수 있다.


인사 담당자가 지원자들에게 긴장감을 조성하고, 심리적 질문을 하는 이유는?
회사는 면접자의 부정적인 성격이나 태도를 들추려고 그런 질문을 하는 것이다. 그리고 당신이 그들의 의도대로 말하는 순간 그것으로 끝이다.
이런 덫을 피하는 유일한 방법은 최대한 긍정적으로 말하는 것이다. 어쩔 수 없이 무엇인가에 대해 부정적으로 이야기해야 하는 상황이라도, 받드시 긍정적인 결말을 짓거나 그 상황을 어떻게 성공적으로 이겨냈는지 언급하는 단계까지 가야 한다.

  • 회사는 다른 어떤 타입보다도 긍정적인 사람들을 채용한다.
    긍정적인 사람들이 더 성공적일 뿐 아니라 조직에도 성공을 불러온다고 믿기 때문에 이런 사람들을 선호한다.
    이렇다 보니 긴장감을 조성하면서 면접 과정에서 '있는 그대로' 의 모습을 보기 위해서이다.

인사담당자 질문중에 어떻게든 면접자에 부정적인 내용을 들추려고 노력한다. 어쩜 사실적인이야기를 희망하는 거다. 하지만, 그대로 말했다가는 좋은 결과는 있을 수 없다.


인사담당자가 파 놓은 함정을 어떻게 잘 헤쳐나갈 수 있을까? 그런 예상질문에 대한 좋은 답변은?

Q. 다니고 있는 직장을 왜 그만두려고 하십니까?
  • 음, 상사와 의견이 잘 맞지 않습니다. 저는 지금 회사가 침체에서 벗어나 보다 진취적이고 역동적으로 발전했으면 합니다. 그런데 제 상사는 그저 기존의 자기 방식대로만 하기를 원합니다. 그러다 보니 결국 서로 갈등이 생겼습니다. 그래서 저는 진취적이고 미래지향적인 귀사에 지원하였습니다.

이런 대답은 좋은 답변이 아니다.
사실대로 이야기 한 거고 그걸 긍정적인 상황으로 가져간 것은 맞다.
하지만 상사와 갈등이라는 부분은 매우 부정적인 말이다.
아무리 능력이 있더라도 상사나 팀원들과 조화를 이루지 못하고 자신의 뜻만 내세우는 사람은 부정적인 성향의 사람으로 여겨진다. 회사는 이런 사람들은 뽑지 않는다.

그렇다면 좋은 답안은 어떤 걸까?
  • 사실 지금 직장도 무척 좋습니다. 많이 배우고 있고요. 그렇지만 귀사의 진취적인 환경과 역동적인 성장을 보면서 마음이 끌렸습니다. 저는 도전적인 환경에서 일할 때 더 의욕이 솟습니다. 이런 저의 성향이 귀사와 더 잘 맞는 것 같습니다. 그동안 익힌 업무 능력을 이곳에서 발휘해보고 싶습니다.

부정적인 면 보다는 긍정적인 접근이라고 볼 수 있다.

면접시 좋을 결과를 얻으려면, 긍정적인 자세를 유지하고, 당신이 직장 생활을 하면서 이제까지 겪었던 불운이나 부정적인 경험을 모두 긍정적인 시각으로 이야기 할 줄 안다면, 당신은 곧바로 경쟁자들을 제치고 1순위로 올라서게 될 것이다.


Q. 이제까지 함께 일하기 가장 힘들었던 상사는 누구였습니까?
이 질문의 요지는? 옛 상사가 정말로 상사로서 자격이 있는지 없는지 관심이 없다. 그저 당신이 부정적인 사람인지 아닌지가 궁금할 뿐이다. 대인 관계가 썩 좋지 못했다는 증거를 찾기 위함이다.

Q. 당신의 가장 큰 약점 세 가지만 말해보세요.
누구에게나 약점은 있을 수 있다. 그런 모든 것을 사실대로 늘어놓아선 안된다.
중요한 것은 이전에는 약점이던 것을 지금은 개선하거나 보완했다는 점을 강조해야만 한다. 또한 약점이 너무 치명적인것이어서는 안된다.

Q. 앞으로 5년 후, 당신은 어떤 모습일 것 같습니까?
오랫동안 회사에 다닐 의사가 있는지, 아니면 더 좋은 조건의 회사가 나타나면 미련 없이 회사를 떠날 것인지 확인하는 거라고 생각하면 잘못된 생각이다.
현재의 직책에 금방 싫증을 낼 사람인지, 또는 그들의 자리를 위협할 존재가 될 가능성이 있는 사람인지 알아보려는 거다. 당신의 야심은 가슴속에 묻어두고 지금의 직책에 열정을 보여주는 말로 대신해야 한다.

위 내용은 <회사가 당신을 채용하지 않는 44가지 이유> 책에서 발췌.
취업을 희망하는 사람과 이직을 고려하고 있다면 적당한 책이다.


회사가 당신을 채용하지 않는 44가지 이유 - 8점
신시야 샤피로 지음, 전제아 옮김/서돌