기업 블로그 마케팅을 도입하고자 하는 기업이 늘어나고 있다. 또는 기업인의 블로그를 만들어서 블로그 마케팅으로 활용하고자 한다. 결국 이와 같이 기업 블로그 마케팅이 찾고자 하는 기업 들이 늘어나고 있다. 필자도 궁금증을 자아내며 문서를 정리 해본다.

블로그 마케팅이라는 블로그란 매체를 통해 마케팅을 전개 하는 것이라고 한다. 아래 자료들은 세이하쿠님의 블로그 마케팅에 대한 이야기와 쥬니캡니의 소개 자료를 통해서 정리 해 보고자 한다.

최근 진행하는 블로그 마케팅 사례들

유명한 블러거들과 링크를 해라라든지 좋은 콘텐츠를 자주 많들어 꾸준히 포스팅하라는 이야기 들인데 실제로 이러한 이야기는 블로그마케팅에 어떤 영향도 미치지 못한다.

현존하는 블로그 마케팅은 홈페이지 마케팅의 연장선에서 개발 되고 있다.

블로그 마케팅은 홈페이지 마케팅의 연장선에서 개발되고 적용되는 것이 아니라 철저하게 블로그의 환경과 인간감성이라는 두가지 차원에서 재조립되어야 한다.

블로그 환경이란 홈페이지와 다른 기술적인 원리를 뜻하는 것이며 하나하나의 콘텐츠가 독립된 링크 주소를 가지며 콘텐츠가 검색엔진에 가장 잘 노출이 되는 인터넷 환경과 블로그 자체의 차별성을 의미하며 인간의 감성이란 개인이 직접 콘텐츠를 올리고 관리하며 개인의 아이덴티티로 다른 블로거들과 관계를 맺는 다는 것을 의미한다.

이러한 관점에서 본다면 기업의 블로그 마케팅은 그 주체가 기업이되어야 하는지 아니면 개인이 되어야 하는지에 따른 선택이 중요하다고 판단된다. 수많은 기업이 기업명으로 블로그를 개설하고 운영하는 현재의 상황은 홈페이지 마케팅을 해온 사람들의 마인드가 그대로 적용된 것이기 때문이다.

결국 블로그 마케팅 이전에 블로그라는 것이고 결국 블로그를 운영하는 것은 사람이라는 것, 개인이 직접 콘텐트를 올리고 관리해야만 개인의 아이덴티티로 다른 블로거들과 관계를 맺을 수 있다는것이며 그것이 없는 기업 블로그에서는 문제를 될 수 있다.

기업 블로그를 운영하다 보면 결국 개인에게 맡겨 두기 보다는 기업에서 운영하다 보니 부작용이 생길 수 있다. (일부 블로터 포럼 참조)

아이텐티티 설정이 힘들었어요. 개인한테 맡겨두면 효과는 클수 있습니다. 개인 블로그처럼 느껴지니까요. 그러나 그 사람이 그만두면 역효과가 생길 수 있습니다. 때문에 회사 블로그는 한국 상황에서는 잘 안먹힌다는 생각도 들어요. 공식적인 것이라 생각하는 것 같거든요.

관련 부서와의 조율이나 콘텐츠의 사전 결재등의 단계를 거치면 사실 그 콘텐츠는 이미 가치가 없는 것이 되며 유저로서도 홈페이지의 콘텐츠나 별반 다를바없는 광고, 홍보성 글을 보게 될수 밖에 없기에 기업 내부 블로그는 시간의 문제이지 거의 100% 실패 할 수 밖에 없는 구조이다.

너무 전문적이면 오히려 더 안옵니다. 인간적인 냄새가 나는게 좋아요. 블로그를 한다는 것은 기업을 대표해서 어떤 사람이 목소리를 내는 것입니다. 결국 사람이 하는 거죠. 때문에 쉬워야 하고 친근해야 합니다.

블로거들은 블로그를 통해 나오는 메시지에서 "나를 이용하는 구나!"하는 느낌을받으면 다시 방문하지 않을 겁니다.

이런 글을 보고 나면 블로그에서는 인간적인 냄새가 나야 하고 이 블로그는 나와 동일성을 가질 수 있다는 생각을 가져야 한다. 너무 어렵게 생각 할 것이 아니라 기업 블로그를 운영을 사람이 하라고 한다.
여러 결재 시스템과 최고경영자의 의지 등을 통해서 다듬어진 내용들이 제공된다면 결국 그것은 사람이 하기 보다는 기업이 한다는 생각이 들게 할 것이다.

기업의 블로그 개설은 기업이 나서는 것이 아니라 기업과 어떠한 관계(투명하게 공개)를 맺은 개인이 나서 블로그를 개설하고 콘텐츠를 만들어 올리는 것이 가장 좋다. 즉, 유저-특정 개인 블로그-기업 공식 홈페이지등으로 단계적인 관계를 설정해야 어떠한 이슈가 있을 경우 중간에 있는 블로그에서 특정한 사안에 대해 개인적인 의견을 피력하고 기업체는 그 내용에 대해 유저의 반응을 분석한 후 공식적인 의견을 개진하는 단계적 완충 역할을 할수 있기 때문이다

세이하쿠님의 블로그 자료를 살펴보면 에스보드 기업 블로그 마케팅을 진행했다는 기록이 있다. 이곳에 소개한 자료도 마케팅 경험을 통해서 이글을 작성했을 것 같다는 생각이 든다.

블로그는 전혀 새로운 매체이며 이 매로운 매체에 어떤 방식으로 마케팅을 활용하는 것이 가장 효과적이냐 하는 문제에서 우리는 블로그와 인간이 상호 교감하고 소통하는 원리를 알아 봄으로서 보다 진보적인 활용을 추구 할수 있다고 판단 된다.

결국 기업 블로그에서도 사람이 블로그를 운영해야만 한다고 하는 것 같다.
그런 블로그과 블로그와 연계를 해서 연결설정을 이어 갈 수 있다면 블로그가 될 것이다.

관련 자료 참조

• 기업블로그, 신뢰를 앞세워 토픽을 장악하라
• 기업 블로그마케팅은 실패할 수 밖에 없다.

추신 : 동일성 [identity, 아이덴티티]
A가 다른 상황하에서도 항상 동일하고 또 동일하다는 인정을 받았을 때 A는 자기 자신과 동일하다. 이 때의 A=A를 동일성의 성립이라고 한다. A=A로 표시되는 동일률(同一律)이란, 여하한 개념도 일련의 사고과정에서는 엄밀한 의미로 동의(同義)일 것을 요구하는 논리학적 원리이다. 즉, 어떤 판단에서 사용되었던 개념적 표상(槪念的表象)이 불변의 의의를 유지할 것을 요구하는 것이라고 말할 수 있다.

동일성은 좁은 뜻으로는 사물이 자기 자신과 같아야 한다는 것(자기동일성)을 말하며, 복수(複數)의 사물 간에는 유사성 및 상등성이 성립될 뿐이다. 다만 현실에서는 사물은 변화하므로 자기동일을 유지하지 못한다.